Date de dernière mise à jour : 13/12/2022
Baïtong Thairelaxation
Société : S.A.R.L au capital de 10 100 euros
Siège social : 34 rue Cuvier 69006 Lyon (France)
Numéro de téléphone : 04 78 24 80 47
E-mail : baitong.relax@gmail.com
RCS de Lyon n°538 550 930
Numéro de TVA : FR 4453 855 09 30000 19
Article 1 –Objet
Les présentes conditions régissent les ventes par la société : Baïtong Thaïrelaxation 34 rue Cuvier 69006 Lyon des prestations (massages) et des produits cosmétique Bio.
Article 2 – Prix
Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TVA et autres taxes applicable au jour de la commande), sauf indication contraire et hors frais de traitement et d’expédition.
En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine vous êtes l’importateur du ou des produits concernés. Des droits de douane ou autres taxes locale ou droits d’importation ou taxes d’état sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de la société Baïtong Thaïrelaxation. Ils seront à votre charge et relèvent de votre entière responsabilité, tant en terme de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.
Toutes commandes quelle que soit leur origine sont payable en euros.
La société Baïtong Thaïrelaxation se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base en vigueur au moment de la validation de la commande et sous réserve de disponibilité.
Les produits demeurent la propriété de la société Baïtong Thaïrelaxation jusqu’au paiement complet du prix.
Attention : dès que vous prenez possession physiquement des produits commandés, les risques de perte ou d’endommagement des produits vous sont transférés.
Article 3 – Commandes
Vous passez commande :
Sur internet : www.baitongthairelax.com
Par téléphone au : 04 78 24 80 47 (au tarif d’un appelle local) du lundi au samedi au horaires suivant :
Lundi : 10h/19h du Mardi au samedi : 10h/19h Mercredi et Dimanche : fermeture
Les informations contractuelles sont présentées en langue française et feront l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de la commande.
La société Baïtong Thaïrelaxation se réserve le droit de ne pas enregistrer un paiement, et de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit, et plus particulièrement en cas de problème d’approvisionnement, ou en cas de difficulté concernant la commande reçue.
Article 4 – Validation de votre commande
Toute commande figurant sur le site Internet www.baitongthairelax.com suppose l’adhésion aux présentes Conditions Générales. Toute confirmation de commande entraîne votre adhésion pleine et entière aux présentes conditions générales de vente, sans exception ni réserve.
L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction.
Vous déclarez en avoir parfaite connaissance.
La confirmation de commande vaudra signature et acceptation des opérations effectuées.
Un récapitulatif des informations de votre commande et des présentes Conditions Générales, vous sera communiqué en format PDF via l’adresse e-mail de confirmation de votre commande.
Article 5 – Paiement
Le fait de valider votre commande implique pour vous l’obligation de payer le prix indiqué.
Le règlement de vos achats s’effectue par carte bancaire grâce au système sécurisé Hipay.
Le paiement doit être réalisé lors de la commande des Bons Cadeaux par l'Acheteur. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes.
L'encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué par Baitong Thairelaxation au moment de la validation de la commande.
Toutes les commandes sont payables en Euros.
L'Acheteur garantit à Baitong Thairelaxation qu'il dispose des autorisations éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement qu'il aura choisi, lors de l'enregistrement du bon de commande.
Baitong Thairelaxation se réserve le droit de demander une photocopie de la carte d'identité de l'Acheteur pour tout paiement par carte bancaire.
Dans le cadre de la lutte contre les fraudes sur Internet, les informations relatives à votre commande pourront être transmises à tout tiers pour vérification.
Article 6 - Utilisation des Bons Cadeaux
Les Bons Cadeaux sont : des chèques-cadeaux ou bons d'achats Baitong Thairelaxation de valeurs, pouvant être utilisés pour l'achat de la plupart des articles vendus ou prestations au salon : 34 rue cuvier 69006 Lyon.
Les Bons Cadeaux comportent un numéro unique et doivent être obligatoirement présentés le jour du rendez-vous afin d'être validés par nos soins.
Les Bons Cadeaux ne sont pas nominatifs et peuvent être utilisés par toute personne qui en est titulaire. Ils sont placés sous l'entière responsabilité du porteur sans aucun recours possible en cas de perte ou de vol.
La durée de validité des Bons Cadeaux est indiquée lors de la sélection du soin, ainsi que sur le bon (date limite). Ils ne sont pas remboursables.
A l'expiration du délai indiqué à compter de l'envoi du Bon Cadeau à l'Acheteur (ou de sa génération en ligne), celui-ci perdra toute validité et ne pourra plus être utilisé ; le prix en restera acquis à Baitong Thairelaxation.
Le bénéficiaire du Bon Cadeau prendra rendez-vous avec Baitong Thairelaxation et devra impérativement présenter son Bon Cadeau afin de l'utiliser.
Tout rendez-vous pris avec Baitong Thairelaxation par le bénéficiaire d'un Bon Cadeau qui n'aura pas été annulé ou reporté 24 heures à l'avance entraînera la fin de validité anticipé du Bon Cadeau correspondant et le prix en restera acquis à Baitong Thairelaxation.
Article 7 – Rétractation
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets (emballage, accessoires, notice).
Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.
Les frais de retour sont à votre charge.
Conformément à l'article L121-16 du Code de la Consommation, l'Acheteur de Bons Cadeaux dispose d'un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les Bons Cadeaux commandés, pour remboursement.
En cas d’exercice du droit de rétractation, la société Baïtong Thaïrelaxation procédera au remboursement des sommes versées, dans un délai de 14 jours suivant la notification de votre demande et via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
EXCEPTIONS AU DROIT DE RETRACTATION
Conformément aux dispositions de l’article L.121-21-8 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas à :
*La fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
La fourniture de biens ou de services dont le prix dépend de fluctuations sur le marché financier échappant au contrôle du professionnel et susceptibles de se produire pendant le délai de rétractation.
La fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés.
La fourniture de biens susceptibles de se détériorer ou se périmer rapidement.
La fourniture de biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d’hygiène ou de protection de la santé.
La fourniture de biens qui, après avoir été livré et de par leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d’autres articles ;
Article 8 - Disponibilité
Nos produits sont proposés tant qu’ils sont visibles sur le site www.baitongthairelax.com et dans la limite des stocks disponibles. Pour les produits non stockés, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité chez nos fournisseurs.
En cas d’indisponibilité de produit après passation de la commande, nous vous en informerons par mail. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué.
En outre, le site Internet www.baitongthairelax.com n’a pas vocation à vendre ses produits en quantités importantes. Par conséquent la société Baïtong Thaïrelaxation se réserve le droit de refuser les commandes de 15 articles identiques.
Article 9 - Non validité partielle
Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales de vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.
Article 10 - Non renonciation
Le fait pour l'une des parties de ne pas se prévaloir d'un manquement auprès de l'autre partie à l'une quelconque des obligations visées au sein des présentes conditions générales de vente ne saurait être interprété pour l'avenir comme une renonciation à l'obligation en cause.
Article 11 - Les Contre - Indications du massage
Malgré tous les bienfaits qu'apportent les massages, il existe certaines contre-indications.
De manière générale, les massages sont contre indiqués dans les cas suivants :
Inflammations de la peau (dermatoses, infections cutanées, brûlure, plaies ou cicatrices récentes, plaies ouvertes, coupure)
Inflammations des articulations (entorses, déchirures musculaires ou ligamentaires, fractures tisseuses)
Maladies relatives aux os et squelette (ostéoporose,...)
Intervention chirurgicale récente (moins de trois mois)
Maladie infectieuse (bactérienne ou virale, forte fièvre)
Problèmes cardiaques (artériosclérose, hypertension, pace maker,...)
Troubles circulatoires (phlébite, varice, lymphangite...)
Un avis médical est requis pour tout type de cancer
Tout doute concernant un état pathologique impose de demander l'avis favorable à son médecin.
Article 12 - Loi applicable
Les ventes de Bons Cadeaux de l'entreprise Baitong Thairelaxation sont soumises à la loi française.
Article 13 - Informatique et Libertés
Les informations collectées par Baitong Thairelaxation lors de toute commande de l'Acheteur sont nécessaires pour la gestion de sa commande par Baitong Thairelaxation et ses partenaires commerciaux. Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, l'Acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données le concernant auprès de Baitong Thairelaxation.
Par l'intermédiaire de Baitong Thairelaxation, l'Acheteur peut être amené à recevoir des propositions commerciales d'autres organismes ou entreprises, ou être informé des offres de Baitong Thairelaxation, à moins qu'il ne fasse connaître à Baitong Thairelaxation son opposition.
Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 01/02/2020
Conformément à la règlementation en matière de protection des données personnelles et de la vie privée, dont le Règlement (UE) 2016/679 général sur la protection des données (RGPD) entré en vigueur le 25 mai 2018, baitongthairelax.com vous invite à consulter la présente Charte des données personnelles afin de prendre pleinement connaissance de l’étendue des traitements de données à caractère personnel effectués et des modalités d’exercice de vos droits.
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Pour toute question ou réclamation, n’hésitez pas à nous contacter en nous écrivant par mail baitong.relax@gmail.com
Article 1. Définitions
Données à caractère personnel – Données personnelles : toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée»); est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale.
Traitement : toute opération ou tout ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, la limitation, l'effacement ou la destruction
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Autorité de contrôle : Une autorité publique indépendante qui est instituée par un État membre en vertu de l'article 51 du RGPD. Au cas présent, il s’agit de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL : https://www.cnil.fr/).
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Les personnes concernées disposent également du droit de définir des directives générales et particulières définissant la manière dont elles entendent que soient exercés, après leur décès, les droits mentionnés ci-dessus. Enfin, elles disposent du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.
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Dans une logique de minimisation, nous ne conservons les données que pour la durée nécessaire aux opérations pour lesquelles elles ont été collectées ainsi que dans le respect de la règlementation en vigueur.
Clients. A cet égard, les données des clients de baitongthairelax.com sont conservées pendant la durée des relations contractuelles augmentée de 3 ans à des fins d'animation et prospection, sans préjudice des obligations de conservation ou des délais de prescription.
Comptabilité. En matière de comptabilité, elles sont conservées 10 ans à compter de la clôture de l'exercice comptable.
Prospects non clients. Nous pourrons conserver les données à caractère personnel relatives à un prospect non client pendant un délai de trois ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect (par exemple, une demande de contact ou un clic sur un lien hypertexte contenu dans un courriel ; en revanche, l'ouverture d’un courriel ne sera pas considérée comme un contact émanant du prospect). Au terme de ce délai de trois ans, nous pourrons reprendre contact avec la personne concernée afin de savoir si elle souhaite continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponse positive et explicite de la personne, nous supprimerons ou archiverons les données conformément aux dispositions en vigueur, et notamment celles prévues par le code de commerce, le code civil et le code de la consommation.
Pièces d’identité. Concernant les pièces d’identité transmises en cas d'exercice du droit d'accès ou de rectification, les données relatives aux pièces d'identité peuvent être conservées pendant le délai prévu à l'article 9 du code de procédure pénale (soit un an). En cas d'exercice du droit d'opposition, ces données peuvent être archivées pendant le délai de prescription prévu à l'article 8 du code de procédure pénale (soit trois ans).
Données bancaires. Dans le cas d’un paiement par carte bancaire, le numéro de la carte et la date de validité de celle-ci pourront être conservés pour une finalité de preuve en cas d’éventuelle contestation de la transaction, en archives intermédiaires, pour une durée de treize mois suivant la date de débit. Ce délai sera étendu à quinze mois afin de prendre en compte la possibilité d’utilisation de cartes de paiement à débit différé. Ces données doivent être utilisées uniquement en cas de contestation de la transaction. Les données conservées à cette fin doivent faire l’objet de mesures de sécurité, telles que décrites à l’article 8 de la présente norme et à l’article 5 de la délibération n° 2013-358 du 14 novembre 2013 susvisée. Il est précisé que nous pourrons conserver plus longtemps les données relatives aux cartes bancaires sous réserve d’obtenir le consentement exprès du client qui sera préalablement informé de l’objectif poursuivi (par exemple, faciliter le paiement des clients réguliers). En tout état de cause, les données relatives à la carte bancaire seront supprimées lorsque la date d’expiration de cette dernière sera atteinte.
Article 5. Destinataires des données personnelles et sous-traitance
Les données traitées sont uniquement destinées aux personnes que nous habilitons expressément dans le cadre des finalités décrites précédemment, ainsi qu’à nos prestataires pour la bonne exécution des services rendus sur baitongthairelax.com
Nous nous assurons que l’ensemble des destinataires et sous-traitants présentent ou mettent tout en œuvre pour garantir les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin que le traitement réponde aux exigences du RGPD et garantisse la protection des droits de la personne concernée.
Nous pourrons faire appel à un ou plusieurs sous-traitant(s) pour mener des activités de traitement spécifiques qui seront soumis aux conditions de la présente Charte. Tout sous-traitant ne sera pas autorisé à faire lui-même appel à un sous-traitant sans notre autorisation écrite préalable.
Notamment, nous faisons appel au prestataire Hipay pour réaliser la gestion des paiements
Article 5. Communication des données personnelles à des tiers
De manière générale, nous nous engageons à nous conformer à toutes les règles légales qui pourraient empêcher, limiter ou réglementer la diffusion d’informations ou de données.
Sur la base des obligations légales, vos données personnelles pourront également être divulguées en application d'une loi, d'un règlement ou en vertu d'une décision d'une autorité réglementaire ou judiciaire compétente.
